المساعدة والأسئلة الشائعة

كيف أحدد موقعي؟

اسمح بإذن الموقع لتحديد المنطقة تلقائياً. إذا تعذر التعرف عليها استخدم تحديد موقع الهاتف أو النقطة على الخريطة بحسب الشاشة. بعض المواقع خارج نطاق التوصيل أو التكسي؛ اختيار نقطة لا يضمن توفر الخدمة فيها.

كيف أطلب من مطعم أو متجر؟

اختر النشاط وأضف المنتجات، ثم راجع المستلم والعنوان والإجمالي وأرسل الطلب. بيانات المستلم المحفوظة تملأ تلقائياً ويمكن تعديلها لهذا الطلب. تابع الحالة من طلباتي.

كيف أحجز تكسي؟

حدد الانطلاق والوصول، اختر الفئة المتاحة وراجع الأجرة ثم اطلب كابتناً. بعد القبول تظهر بياناته والتتبع والاتصال والدردشة. لا تظهر سيارة حقيقية قبل إسناد الرحلة لكابتن.

لماذا لم يصل التنبيه؟

تحقق من إذن الإشعارات والإنترنت وإعدادات البطارية. افتح صفحة الإشعارات لتحديث الرسائل داخل التطبيق. قبول خدمة الإرسال للتنبيه لا يضمن عرضه فوراً على كل هاتف.

كيف أنضم كشريك؟

اضغط بطاقة الكابتن أو المطعم أو المتجر أسفل الرئيسية، سجل دخولك، وأكمل البيانات والمستمسكات. تابع الطلب من نفس البطاقة. إذا طلبت الإدارة تعديلاً، عدل الطلب وأرسله مجدداً.

كيف أحذف حسابي؟

للزبون: حسابي ← حذف الحساب نهائياً، ثم كلمة المرور والتأكيد. أو افتح صفحة حذف الحساب على الموقع. إذا تعذر الوصول إلى حسابك أو كنت شريكاً، استخدم نموذج طلب الحذف للمراجعة والتحقق دون إرسال كلمة المرور أو مستمسكات داخل الرسالة.