الشروط والأحكام

استخدام الخدمة

استخدم بيانات صحيحة ورقماً يمكنك الوصول إليه، واحفظ كلمة المرور ولا تشارك الحساب. يُمنع الاحتيال والطلبات الوهمية والمحتوى غير المشروع والإساءة للأشخاص. يمكن تعليق الاستخدام عند وجود مخالفة أو خطر أمني، مع التواصل مع الدعم للاستفسار.

الطلبات والأسعار والدفع

راجع المنتجات والكميات والعنوان وبيانات المستلم والسعر ورسوم التوصيل قبل التأكيد. السعر وحالة التوفر المعتمدان هما ما يعرضه النظام عند التأكيد، وقد يلزم تحديث العرض إذا تغير السعر قبل إنشاء الطلب. الدفع الحالي نقداً؛ ملخص المبالغ داخل التطبيق ليس محفظة إلكترونية ولا إثبات تحصيل.

الإلغاء والمشكلات والاسترجاع

إمكانية الإلغاء تعتمد على حالة الطلب أو الرحلة والأزرار المتاحة. إذا استلمت منتجاً خاطئاً أو تالفاً، تواصل سريعاً مع الدعم برقم الطلب ووصف المشكلة وصورة عند الحاجة. تراجع الإدارة الحالة مع الشريك؛ لا يعد تقديم الشكوى ضماناً لنتيجة محددة. لا تخصم رسوم إلغاء غير معروضة ومعلنة للمستخدم.

خدمة التكسي

تعتمد مطابقة الرحلات على توفر كابتن مؤهل ضمن إعدادات الخدمة. الوقت والمسافة والمسار تقديرات وقد تختلف بسبب GPS والطرق والاتصال. اتفق على نقطة استلام آمنة ولا تشارك بيانات غير لازمة. التطبيق ليس خدمة طوارئ. أنهِ الرحلة وراجع المبلغ ثم قدم تقييمك عن تجربة حقيقية.

الإعلانات والشركاء

يجب أن تكون لديك صلاحية نشر الصور والمحتوى أو تقديم مستندات النشاط. تخضع الإعلانات وطلبات الانضمام للمراجعة. يمنع نشر مستمسكات الآخرين أو معلوماتهم دون حق. قبول الشريك لا ينقل ملكية نشاطه إلى حلي؛ الالتزامات التجارية التفصيلية تُحدد مع الإدارة قبل التشغيل.

الشكاوى والحقوق

تواصل مع الإدارة من الدعم داخل التطبيق أو نموذج التواصل العام. لا تلغي هذه الشروط الحقوق التي يكفلها القانون. أي تغيير جوهري في طريقة العمل أو الأسعار المعلنة يجب توضيحه في الخدمة أو تحديث النصوص ذات الصلة.

قواعد المشاركة والحظر والإبلاغ

تُمنع الإساءة والتهديد والتحرش وخطاب الكراهية والمحتوى الجنسي والاستغلال والاحتيال والسلع أو الخدمات غير القانونية وانتهاك خصوصية الآخرين وحقوقهم. لا تنشر كلمات المرور أو مستمسكات أو بيانات شخصية دون صلاحية. استخدم الدردشة لتنسيق الخدمة فقط. يمكن الإبلاغ عن المحتوى أو صاحبه وحظر التواصل داخل حلي. الحظر لا يلغي الطلب أو الرحلة أو المسؤوليات الجارية، ويمكن الوصول للدعم لإكمال الخدمة بأمان. تتولى الإدارة مراجعة البلاغات وحجب المحتوى واتخاذ الإجراءات المناسبة، وقد توقف الحساب وفق الشروط. بالموافقة تقر بقبول هذه القواعد وشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية المرتبطتين أدناه قبل إرسال محتوى. القواعد المنشورة: https://hilli.alsahm.store/safety-rules . قواعد الدولاب ونسبه: https://hilli.alsahm.store/rewards-rules